Dichiarazione sulla tutela dei dati

 Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

File di log del server
Potete visitare le nostre pagine web senza dover fornire dati sulla vostra persona.
A ogni accesso al nostro sito web, a noi oppure al nostro host web / fornitore di servizi IT vengono trasmessi dal vostro browser internet i dati di accesso e salvati sotto forma di dati di protocollo (cosiddetti file di log del server). Di questi dati salvati fanno parte per es. il nome della pagina richiamata, la data e l’orario del richiamo, l’indirizzo IP, la quantità di dati trasmessa e il provider richiedente. L'elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 lettera f del RGPD per il legittimo interesse di garantire un funzionamento privo di guasti del nostro sito web nonché per il miglioramento della nostra offerta.

Account cliente      Ordini     

Account cliente
All’apertura di un account cliente, richiediamo i dati personali nella misura lì necessaria. L’elaborazione dei dati serve a migliorare l’esperienza di acquisto e a semplificare il disbrigo dell’ordine. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. Successivamente, il suo account cliente verrà eliminato.

Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.

Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.

Contatto Valutazioni Newsletter

Rilevamento e lavorazione in caso di utilizzo del modulo di contatto  In caso di utilizzo del modulo di contatto, rileviamo i dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del messaggio) solo nella misura da lei messa a disposizione. L’elaborazione dei dati serve alla presa di contatto. Con l’invio del suo messaggio, acconsente all’elaborazione dei dati trasmessi. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione.
Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. Utilizziamo il suo indirizzo e-mail sono per l’elaborazione della sua richiesta. I suoi dati verranno eliminati se non acconsentirà alla successiva elaborazione e al successivo uso.

Rilevamento dei dati durante la redazione di un commento
In caso di commento a un articolo oppure a un contributo, rileviamo i suoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, testo del commento) solo nella misura da lei messa a disposizione. L’elaborazione serve a consentire i commenti e poterli visualizzare. Con l’invio del suo commento, acconsente all’elaborazione dei dati trasmessi. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. I suoi dati personali verranno quindi eliminati.

Alla pubblicazione del suo commento, saranno pubblicati: il nome da lei immesso e l’indirizzo e-mail da lei comunicatocomunicato.

Utilizzo dell’indirizzo e-mail per l’invio di newsletter
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail indipendentemente dal disbrigo del contratto ed esclusivamente per scopi pubblicitari propri come l’invio della newsletter, purché sia presente il suo espresso consenso. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca. A tal proposito può, in qualunque momento, annullare la ricezione della newsletter utilizzando il corrispondente link che si trova nella stessa newsletter, mediante comunicazione. Successivamente, il suo indirizzo e-mail verrà rimosso dal database.

In tale ambito, i suoi dati verranno trasmessi a un fornitori di servizi di e-mail marketing per l’elaborazione del suo ordine. Non avviene la trasmissione ad altri terzi.

Utilizzo dell’indirizzo e-mail per l'invio di messaggi promozionali mirati
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail, ottenuto nell'ambito delle operazioni di vendita di un prodotto o di un servizio, per l'invio per posta elettronica di messaggi promozionali di prodotti o servizi simili, purché lei non abbia revocato tale utilizzo. La messa a disposizione del suo indirizzo e-mail è necessaria per la stipula del contratto. La non concessione dei dati non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione dell’ordine avviene sulla base dell'art. 6 (1) lit. f del RGPD relativo al giustificato interesse alla pubblicità diretta. Può esprimere parere contrario all'uso del vostro indirizzo e-mail in qualsiasi momento. I dati di contatto per esprimere parere contrario sono indicati nel colophon. Può anche utilizzare l'apposito link che trova nell’e-mail promozionale. I costi dell'operazione sono limitati alle spese di trasmissione, in linea con le tariffe base.

Aziende di spedizione

Trasmissione dell’indirizzo e-mail alle aziende di spedizione per le informazioni sullo stato dell’invioNell’ambito dell’adempimento del contratto, trasmettiamo il suo indirizzo e-mail all’azienda di trasporto, purché lei abbia espressamente acconsentito durante la procedura di ordine. La trasmissione ha lo scopo di informarla sullo stato della spedizione tramite e-mail. L’elaborazione dei dati avviene sulla base dell’art. 6 (1) lit. a del RGPD con la sua autorizzazione. Può revocare la sua autorizzazione in qualunque momento, mediante comunicazione, a noi o all’azienda di trasporti, senza che venga intaccata la legittimità dell’elaborazione dei dati avvenuta sino a prima della revoca.

Prestatore di servizi di pagamento

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Analyisi Pubblicità

Utilizzo di Google Analytics Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di analisi del web Google Analytics di Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Se risiede nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile dell’elaborazione dei suoi dati. Google Ireland Limited è quindi l’azienda collegata a Google responsabile dell'elaborazione dei suoi dati e della conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati. L’elaborazione dei dati serve a scopo di analisi di questo sito web e dei suoi utenti nonché per scopi di marketing e pubblicitari.

A tal proposito Google, su incarico del gestore di questo sito web, utilizzerà le informazioni acquisite, per valutare il suo uso del sito web, per raccogliere report sulle attività del sito web e per espletare altri servizi, correlati all’uso del sito web e all’uso di internet. In tale ambito tra l’altro possono essere rilevati i seguenti dati: indirizzo IP, data e ora del richiamo della pagina, cronologia dei clic, dati sul browser in uso e sul dispositivo in uso (apparecchio), pagine visitate, URL di riferimento (sito web da cui è stato effettuato l'accesso al nostro sito web), dati sulla posizione, attività di acquisto. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene riunito ad altri dati di Google.
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Google è certificato in base all’accordo sulla protezione dei dati USA-UE “Privacy Shield” e si impegna quindi a rispettare le direttive europee pertinenti.
L’elaborazione dei dati, in modo particolare l’impostazione dei Cookies, avviene sulla base dell'art. 6 cpv.1 let. f del RGPD a motivo del nostro legittimo interesse preponderante per la configurazione adeguata al fabbisogno e mirata del sito web. OHa il diritto, per motivi che derivano dalla sua specifica situazione, a revocare in qualunque momento le elaborazioni dei suoi dati personali, che avvengono in base all’art. 6 cpv.1 let. f del RGPD.

È possibile impedire la trasmissione a Google Analytics dei dati generati dai Cookies e relativi al suo utilizzo delle nostre pagine web (incl. il suo indirizzo IP) nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando e installando il necessario plugin al browser dal seguente link: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it]. Per impedire la raccolta e l'archiviazione dei dati da parte di Google Analytics su tutti i dispositivi, è possibile installare qui un Cookie Opt-Out. I Cookies Opt-Out impediscono la futura raccolta dei suoi dati quando visita questo sito web. È necessario eseguire l’Opt-Out su tutti i sistemi e dispositivi utilizzati per farlo funzionare. Se si elimina il Cookie Opt-Out, verranno di nuovo trasmesse le richieste a Google. Se fai clic qui, verrà impostato il Cookie Opt-Out: disattivare Google Analytics. Maggiori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati si trovano all’indirizzo https://www.google.com/analytics/terms/de.html ovvero al link https://www.google.de/intl/de/policies/ e al link https://www.google.de/intl/de/policies/

Utilizzo di Google Ads Conversion-Tracking
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e la Conversion Tracking pertinente all’ambito (valutazione dell’azione della visita). Google Conversion Tracking è un servizio analitico di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Se risiede nello Spazio economico europeo o in Svizzera, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile dell’elaborazione dei suoi dati. Google Ireland Limited è quindi l’azienda collegata a Google responsabile dell'elaborazione dei suoi dati e della conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Se fa clic su un annuncio attivato da Google, viene creato un Cookie per il Conversion-Tracking sul suo computer. Questi Cookies hanno una validità limitata, non contengono dati personali e quindi non servono all’identificazione. Se visita determinate pagine del nostro sito web e il Cookie non è scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che ha fatto clic sull’annuncio e che è stato/a inoltrato/a a questa pagina. Ogni cliente Google Ads riceve Cookies diversi. In questo modo è possibile tracciare i Cookies attraverso i siti web, dei clienti Ads.
Le informazioni reperite con l’aiuto del Cookie Conversion servono a creare statistiche di Conversion. In questo modo conosciamo l’intero numero di utenti che hanno fatto clic su un annuncio e che con un tag di Conversion-Tracking sono stati inoltrati alla pagina. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui si possa identificare l’utente.
In tale ambito, i suoi dati vengono eventualmente trasmessi negli USA. Google è certificato in base all’accordo sulla protezione dei dati USA-UE "Privacy Shield" e si impegna quindi a rispettare le direttive europee pertinenti.
L’elaborazione dei dati, in modo particolare l’impostazione dei Coockie, avviene sulla base dell'art. 6 cpv.1 let. f del RGPD a motivo del nostro legittimo interesse preponderante nel rivolgersi agli utenti del sito web in modo mirato con pubblicità relativa agli interessi. Ha il diritto, per motivi che derivano dalla sua specifica situazione, a revocare in qualunque momento le elaborazioni dei suoi dati personali, che avvengono in base all’art. 6 cpv.1 let. f del RGPD. Può disattivare le impostazioni per la pubblicità personalizzata da Google. Trova le istruzioni al link https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de. In alternativa, può impedire l’utilizzo di Cookies da parte di offerenti terzi, richiamando la pagina di disattivazione dell’iniziativa pubblicitaria di rete (Network Advertising Initiative) al link https://www.networkadvertising.org/choices/ e utilizzare le informazioni esaustive lì messe a disposizione sull’Opt-Out.
In questo modo, non verranno registrate le statistiche di Conversion-Tracking.
Per ulteriori informazioni, nonché per la dichiarazione sulla protezione dei dati può consultare il link: https://www.google.com/policies/privacy/

Plug-in

Utilizzo di Google reCAPTCHA 
 Sul nostro sito web utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) è il responsabile del trattamento dei vostri dati se avete la vostra residenza abituale nello Spazio Economico Europeo o in Svizzera. Google Ireland Limited è pertanto la società affiliata a Google, che è responsabile del trattamento dei dati personali e del rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.
La richiesta serve a scopo di differenziazione dell’immissione da parte di una persona o un’elaborazione automatizzata, effettuata dal computer. A tal proposito, l’immissione viene trasmessa a Google e lì elaborata. Inoltre, vengono trasmessi l’indirizzo IP ed eventualmente altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA. Questi dati vengono elaborati da Google all’interno dell’Unione Europea ed eventualmente anche negli USA. Per la trasmissione dei dati negli USA, è presente una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, detta “Privacy Shield”. Google partecipa al “Privacy Shield” e ne applica le disposizioni.
L’elaborazione avviene sulla base dell'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD per interesse legittimo a proteggere il nostro sito web da spionaggio automatizzato, abuso e SPAM. Ha il diritto, per motivi che derivano dalla sua specifica situazione, a revocare in qualunque momento le elaborazioni dei suoi dati personali, che avvengono in base all’art. 6 cpv.1 let. f del RGPD.

Per maggiori informazioni su Google reCAPTCHA nonché per la relativa dichiarazione sulla protezione dei dati, consultare il sito: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html nonché https://www.google.com/privacy.

Hotjar
Questo sito web utilizza il servizio di analisi Web Hotjar di Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. è una società europea con sede a Malta (Hotjar Ltd, Livello 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europa, tel: +1 (855) 464-6788) su alcuni siti web.

Con questo strumento, i movimenti sui siti web in cui Hotjar viene utilizzato per comprendere (le cosiddette mappe di calore). Ad esempio, puoi vedere fino a che punto gli utenti stanno scorrendo e quali pulsanti gli utenti fanno clic più spesso. Inoltre, lo strumento consente anche di ottenere feedback direttamente dagli utenti del sito web. In questo modo, otteniamo informazioni preziose per rendere i nostri siti Web più veloci e più adatti ai clienti.

Quando si utilizza questo strumento, Biotikon B.V. presta particolare attenzione alla protezione dei dati personali. Quindi possiamo solo capire quali pulsanti fai clic, il movimento del mouse e quanto scorrono, dimensioni dello schermo del dispositivo, tipo di dispositivo e informazioni del browser, punto di vista geografico (solo il paese) e la lingua preferita intorno al nostro sito web. Le aree dei siti Web in cui sono indicati i dati personali dell'utente o di terzi vengono automaticamente nascoste da Hotjar e non sono quindi in alcun momento comprensibili.

Hotjar offre a tutti gli utenti la possibilità di utilizzare l'intestazione "Do Not Track" per impedire l'uso dello strumento Hotjar, in modo che non vengano registrati dati sulla visita del rispettivo sito web. Questa è un'impostazione che supporta tutti i browser comuni nelle versioni correnti. Per questo, il browser invia una richiesta a Hotjar, con il suggerimento di disabilitare il tracciamento del rispettivo utente. Se si utilizza il nostro sito Web con diversi browser / computer, è necessario impostare separatamente l'intestazione "Non tenere traccia" per ciascuno di questi browser / computer.

Istruzioni dettagliate con informazioni sul tuo browser sono disponibili all'indirizzo: https://www.hotjar.com/opt-out Maggiori informazioni su Hotjar Ltd. e tramite lo strumento Hotjar, visitare: https://www.hotjar.com La politica sulla privacy di Hotjar Ltd. può essere trovato a: https://www.hotjar.com/privacy

Matelso
Il nostro sito Web utilizza un servizio di Matelso GmbH, Stoccarda. Se chiami noi su un numero assegnato da Matelso, le informazioni sulla chiamata telefonica vengono trasmesse a un servizio di analisi web utilizzato da noi (ad esempio, Google Analytics). Matelso legge anche i cookie impostati dal nostro servizio di analisi o altri parametri di siti web visitate, ad esempio referrer, document path, remote user agent. Tali informazioni saranno elaborate da Matelso in conformità con le nostre istruzioni memorizzato su server nell'UE. Ulteriori informazioni possono essere trovate su: https://www.matelso.com/privacy . È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, sottolineiamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web per intero.

Creazione di un profilo utente / webtrackingVisitando il nostro sito Web, l'utente accetta che possiamo raccogliere, utilizzare o applicare i dati personali raccolti sul nostro sito Web per compilare un profilo del vostro utilizzo ai fini della nostra stessa pubblicità e consentirgli di combinare i dati individuali raccolti sul sito web in un CRM.

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Il contenuto del tuo accordo può essere visualizzato sul nostro sito Web in qualsiasi momento. Puoi revocare il tuo consenso con effetto per scopi futuri in qualsiasi momento.

Diritti degli interessati e durata di salvataggio

Durata del salvataggio Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.

Diritti dell’interessato In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
 
Se lo desidera, può contattarci. Nel colophon trova i nostri dati di contatto.

Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.

Diritto di revoca Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
 
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.

ultimo aggiornamento: 02.05.2022